西安AG亞遊棋牌技術有限責任公司官網 西安華傲官網_專業權威的地下電纜管線測試產品供應商

  網站首頁 | 公司簡介 | 產品介紹 | 選型指南 | 華傲快訊 | 用戶名錄 | 成功案例 | 資料下載 | 售後服務 | 榮譽證書 | 聯係我們 | 招聘信息 | 技術支持

售後服務承諾書

    電力測試儀器的特點是用戶不經常使用,熟練掌握使用必須有一段過程。本行業的生產廠家要想長期發展,不僅要認真做好售後服務工作,更重要的是要加強對用戶的技術培訓工作,培養用戶自己的技術隊伍,使用戶在盡可能短的時間內掌握儀器的使用。

    我們嚴格執行《售後服務承諾書》,我們深信優質、係統、全麵、快捷的售後服務體係是事業發展的基礎。經過多年的不斷探索和進取,我們形成了"以客戶為核心、以質量為企業的第一生命"的服務理念。並以嚴格的管理、先進的技術創建國內一流的服務企業為目標,製定了"規範管理製度,嚴格過程控製,保證產品質量,達到顧客滿意"的質量方針,堅持"用戶第一"的原則,構建良好的銷售服務體係,為客戶提供優質的售前、售中及售後服務售後服務係統流程!
    為完善對用戶的售後服務流程,專門設有技術支持部,特提供以下服務:
西安華傲售後服務培訓圖片

一、售前服務承諾


1、提供專業谘詢。在2小時之內答複您提出的專業技術問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出,並爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察,並盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
5. 定期舉辦技術講座及培訓。
6. 應客戶要求進行售前上門服務及交流。
7. 進行實地現場演示。

二、售中服務承諾


1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技術協議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供優質產品,並采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶提供周到的技術支持。
5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
6、無論合同大小,所有客戶在價格及服務方麵都是公平的。

三、售後限時服務承諾


1、我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
2、產品有質量問題,一年免費保修,有合同約定的按合同約定。
3、我們保證在15分鍾內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
4、對於10公斤以下的儀器,在兩日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。
5、對於10公斤以上的儀器,在三日內排除故障或提供新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。
6. 所售產品18個月內免費維修,終身維修。
7. 維修中心保證修返儀器的質量和效率。
8. 對購置我公司儀器單位的技術人員進行理論和實際操作培訓,包教包會。
9. 每半年以"意見反饋表"的形式訪問已購置本公司儀器的用戶,及時了解儀器的使用情況和效果,使用過程中出現的問題及有關建議。

注意:產品詳細信息以實物為準,請購買前與銷售人員進行確認。具體型號參數請參考說明書。本服務承諾最終解釋權歸西安AG亞遊棋牌技術有限責任公司所有。

產品售後服務職責


1. 接到用戶服務請求後,24小時內從公司出發,前往現場工作。
2. 服務工作要做到認真仔細、一絲不苟。
3. 安裝調試和服務工作完成後,需達到用戶滿意後方可離開。
4. 待人接物要謙虛有禮,搞好與用戶的關係。
5. 不定期地與用戶電話聯係,掌握儀器使用情況,解答用戶問題。利用調試、服務工作空閑,為用戶現場舉辦短期培訓班,提高用戶的技術水平。
6. 根據現場使用情況和用戶要求,向公司提出提高產品質量和性能的合理建議。

西安AG亞遊棋牌技術有限責任公司聯係方式